রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
Bondubazar.com-এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব রাখে। যদি কোনো কারণে আপনি পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি নিম্নরূপ:
1. রিটার্নের সময়সীমা:
ক্রয়কৃত পণ্যটি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যেতে পারে।
2. যোগ্যতা:
পণ্য অবশ্যই নতুন অবস্থায় থাকতে হবে এবং মূল প্যাকেজসহ থাকতে হবে।
ইলেকট্রনিক্স বা গ্যাজেটে কোনো ক্ষতি, পরিবর্তন বা ভুল ব্যবহার থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
3. রিফান্ড প্রক্রিয়া:
পণ্য গ্রহণের পর আমাদের টিম পণ্যের অবস্থার যাচাই করবে।
যাচাই সফল হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে এবং অর্থ আপনার ক্রয়কৃত মূল পেমেন্ট মেথডে ফেরত করা হবে।
ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের সময়ানুসারে রিফান্ডে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
4. বদলের অপশন:
চাইলে আপনি একই বা সমমানের পণ্যের সঙ্গে বদলাও করতে পারেন।
বদলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত মূল্য বা ছাড়ের পার্থক্য প্রযোজ্য হতে পারে।
5. কেন রিটার্ন বা রিফান্ড করা সম্ভব না:
ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
ডিসকাউন্ট/অফার প্রডাক্টের ক্ষেত্রে শর্তানুযায়ী
খোলা সফটওয়্যার/ডিজিটাল পণ্য
আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, সহজ এবং বিশ্বাসযোগ্য শপিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।